قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026

توضّح هذه السياسة ما هي البيانات الشخصية التي تجمعها Rait Group («نحن») عند زيارتك rait-group.com أو التواصل معنا، وكيف نستخدمها، وما الخيارات المتاحة لك. إذا كانت لديك أسئلة، راسلنا على aya@rait-group.com.

من نحن

Rait Group وكالة تسويق وتوليد عملاء تخدم شركات في الإمارات والولايات المتحدة. نحن المسؤولون عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. للتواصل: aya@rait-group.com.

البيانات التي نجمعها

• المعلومات التي ترسلها إلينا. عند تعبئة نماذجنا (استبيان العميل وطلب عرض السعر) نجمع ما تُدخله: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف أو واتساب واسم الشركة وموقعها الإلكتروني ومجال عملك والأسواق المستهدفة والعميل المثالي والتحديات الحالية في توليد العملاء والإشارات التي تدفع عملاءك للبحث عن خدماتك، وفي حاسبة الأسعار الخدمات التي اخترتها.
• الرسائل والحجوزات. إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو حجزت مكالمة عبر Calendly، نتلقى البيانات التي تقدمها هناك، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومحتوى رسائلك.
• بيانات الاستخدام. أثناء تصفح الموقع، يسجّل Google Analytics الصفحات التي تزورها والنقرات على الأزرار الرئيسية (حجز مكالمة، واتساب، البريد) وإرسال النماذج والموقع التقريبي (الدولة أو المدينة) ونوع الجهاز والمتصفح والموقع المُحيل ومعرّفًا مستعارًا مخزّنًا في ملف تعريف ارتباط.
• ما لا نجمعه. لا نطلب بيانات بطاقات الدفع أو وثائق الهوية أو فئات البيانات الحساسة، ولا يعالج الموقع أي مدفوعات.

كيف نستخدم بياناتك

• للرد على طلبك وإعداد الخطة أو عرض السعر الذي طلبته وترتيب المكالمات.
• لتشغيل الموقع وتحسينه وقياس الصفحات والعروض التي تهم الزوار وحمايته.
• لقياس إعلاناتنا وتحسينها بالأدوات الموضحة في قسم ملفات تعريف الارتباط.
• للمتابعة بشأن استفسارك.
• للامتثال للالتزامات القانونية.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم Google Analytics 4 الذي يضع ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات مشابهة في متصفحك لإحصاء الزيارات وفهم كيفية استخدام الموقع. وقد نستخدم أيضًا تقنيات إعلانية مثل Meta Pixel وLinkedIn Insight Tag لقياس نتائج إعلاناتنا وعرضها على من زاروا الموقع. قد تجمع هذه الأدوات معلومات عن زيارتك (الصفحات والجهاز والموقع التقريبي) وتشاركها مع Meta أو LinkedIn. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، أو استخدام إضافة إلغاء الاشتراك الخاصة بـ Google Analytics، أو إدارة تفضيلات الإعلانات في حساباتك على Meta وLinkedIn. حظر ملفات تعريف الارتباط لا يمنع الموقع من العمل. عند زيارتك الأولى يتيح لك شريط الإشعار قبول ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو رفضها، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الصفحة. بالنسبة للزوار من المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، تبقى ملفات التحليلات معطّلة إلى أن تقبلها.

مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والعمل، وفق شروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم:

• Netlify — استضافة الموقع ومعالجة النماذج (تُحفظ لديها الطلبات المرسلة).
• Google — خدمة Google Analytics والبريد الإلكتروني (Google Workspace) الذي نستقبل به رسائلك ونرد عليها.
• Calendly — جدولة المكالمات عند الحجز عبر رابطنا.
• WhatsApp (Meta) — المراسلة عند تواصلك معنا هناك.
• Meta وLinkedIn — قياس الإعلانات عند تفعيل هاتين الأداتين.

قد نفصح عن البيانات أيضًا إذا فرض القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.

النقل الدولي للبيانات

يعمل مزودو خدماتنا حول العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة. لذلك قد تُعالج بياناتك خارج الدولة التي تقيم فيها. نعتمد على الضمانات التي يوفرها هؤلاء المزودون.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات استفسارك ونماذجك طالما لزم الأمر للتعامل مع طلبك وعلاقتنا التجارية، ولفترة معقولة بعد ذلك، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. تُحفظ بيانات التحليلات وفق إعدادات الاحتفاظ في حساب Google Analytics الخاص بنا. يمكنك أن تطلب حذف بياناتك في وقت أبكر.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك (مثل قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات أو اللائحة الأوروبية GDPR أو قوانين الخصوصية في الولايات الأمريكية) قد يكون لك الحق في: الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك، وتصحيحها، وحذفها، والاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها، وسحب موافقتك، والحصول على نسخة من بياناتك. لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على aya@rait-group.com وسنرد خلال مدة معقولة. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك تشفير HTTPS على هذا الموقع. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بالكامل.

الأطفال

هذا الموقع موجّه إلى الشركات وليس لمن هم دون 18 عامًا. لا نجمع عن علم بيانات من الأطفال.

روابط لمواقع أخرى

يحتوي الموقع على روابط لخدمات خارجية مثل Calendly وWhatsApp. لكل منها سياسة خصوصية خاصة بها، ولسنا مسؤولين عن كيفية تعاملها مع بياناتك.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يوضح التاريخ في أعلى الصفحة آخر تعديل.

التواصل

Rait Group · aya@rait-group.com · واتساب +972 50 818 1184